Toulouseaccessible
Toulouse est une ville accueillante pour tous.
L'office de tourisme a obtenu la marque "Tourisme & Handicap" Moteur - Mental et Auditif, marque nationale qui qualifie et garantie l'accueil et l'accessibilité des sites et équipements touristiques pour les personnes en situation de handicap.
Au-delà des critères techniques exigés par la marque, l'office de tourisme de Toulouse donne aussi un conseil humain pour l'accès à l'offre touristique. Le personnel de l'accueil est multilingue et est formé à l'accueil de toute personne en situation de handicap. Une personne référente, spécifiquement formée "Tourisme & Handicap" est aussi à votre disposition.
Rechercher sur notre site
Sur notre site internet, vous pouvez effectuer vos recherches d'offres touristiques sur la marque "Tourisme & Handicap" :
Cliquez sur le pictogramme "filtres" et sélectionner le type de handicap.
Sur la page détail de l'offre touristique les logos de la marque "Tourisme & Handicap" sont clairement affichés : exemple avec la Cité de l'espace
Venir à l'office de tourisme
Accès : Métro ligne A - station Capitole ou navette centre ville.
À proximité de l'office de tourisme - Donjon du Capitole :
- sanisette accessible square Charles de Gaulle
- stationnement parking du Capitole
- 2 stationnements adaptés rue Kennedy
Sur place à l'office de tourisme
Le recensement des établissements, à consulter sur place, est régulièrement remis à jour et vous donne l'offre adaptée en décrivant avec précision les lieux marqués Tourisme & Handicap et les accessibilités des sites, monuments, loisirs, hébergements, ainsi que les restaurants, cafés, bars, services et commerces.
Les services de l'office de tourisme
Handicap moteur
- Entrée principale avec escalier avec mains courantes et porte vitrée automatique
- Accès plan incliné et entrée à l’arrière du Donjon par une porte vitrée automatique avec une sonnette à mi-hauteur, escalier avec main courante d’1 côté
- Cheminement simple, avec sol dur et non meuble
- Présence d’un bureau abaissé
- Présentoirs abaissés avec les brochures des lieux touristiques labellisés et accessibles
- Chaise à disposition
- Documentations adaptées
- Proposition de visites guidées adaptées
- Ipad accessible afin de consulter le site de l’Office de Tourisme de Toulouse
- Chien d'assistance accepté
Handicap visuel
- Entrée principale avec porte automatique vitrée avec éléments contrastés avec escalier large avec mains courantes
- Entrée à l’arrière du Donjon avec escalier avec main courante d’1 côté et porte vitrée automatique avec éléments contrastés et présence d'une bande podotactile
- Cheminement simple, avec sol dur et non meuble
- Absence obstacle à hauteur de visage
- Possibilité de s’approcher à moins d’1 mètre des informations et du comptoir d’accueil
- Signalisation simple, claire, contrastée et en gros caractères
- Documentations adaptées en gros caractères et en braille
- Loupe éclairante à disposition
- 1 enregistreur de conversation avec inclue une présentation des sites incontournables
- Ipad accessible afin de consulter le site de l’Office de Tourisme de Toulouse en format agrandi
- Ordinateur à disposition avec le logiciel NVDA
- Chien guide accepté
Handicap auditif
- Présence d’une boucle magnétique
- Connexion Wifi
- Emetteur et récepteurs avec casque d’écoute pour visite guidée
- Visites groupes avec possibilité d’avoir un intervenant en LSF (à la charge du groupe)
- Ardoise à disposition
Handicap mental
- Escalier large entrée principale avec mains courantes
- Cheminement simple
- Absence d’obstacle à hauteur de visage
- Possibilité de s’approcher à moins d’1 mètre des informations et du comptoir d’accueil
- Signalisation simple, claire en gros caractères et accompagnée d’un pictogramme dessin
- Plan simplifié indiquant les lieux touristiques marqués Tourisme & Handicap
- Documentation adaptée en gros caractères et facile à lire des sites incontournables de la ville
- Ipad accès au site de l’office de tourisme de Toulouse en format agrandi
Téléchargez le plan accessible
Téléchargez la liste des principaux sites marqués et accessibles