Toulouseaccessible

Toulouse est une ville accueillante pour tous.
L'office de tourisme a obtenu la marque "Tourisme & Handicap" Moteur - Mental et Auditif, marque nationale qui qualifie et garantie l'accueil et l'accessibilité des sites et équipements touristiques pour les personnes en situation de handicap.

Au-delà des critères techniques exigés par la marque, l'office de tourisme de Toulouse donne aussi un conseil humain pour l'accès à l'offre touristique. Le personnel de l'accueil est multilingue et est formé à l'accueil de toute personne en situation de handicap. Une personne référente, spécifiquement formée "Tourisme & Handicap" est aussi à votre disposition.

Rechercher sur notre site

Sur notre site internet, vous pouvez effectuer vos recherches d'offres touristiques sur la marque "Tourisme & Handicap" :
Cliquez sur le pictogramme "filtres" et sélectionner le type de handicap.

Sur la page détail de l'offre touristique les logos de la marque "Tourisme & Handicap" sont clairement affichés : exemple avec la Cité de l'espace

Venir à l'office de tourisme

Accès : Métro ligne A - station Capitole ou navette centre ville.

À proximité de l'office de tourisme - Donjon du Capitole :

  • sanisette accessible square Charles de Gaulle
  • stationnement parking du Capitole
  • 2 stationnements adaptés rue Kennedy

Sur place à l'office de tourisme

Le recensement des établissements, à consulter sur place, est régulièrement remis à jour et vous donne l'offre adaptée en décrivant avec précision les lieux marqués Tourisme & Handicap et les accessibilités des sites, monuments, loisirs, hébergements, ainsi que les restaurants, cafés, bars, services et commerces.

Les services de l'office de tourisme

Handicap moteur

  • Entrée principale avec escalier avec mains courantes et porte vitrée automatique
  • Accès plan incliné et entrée à l’arrière du Donjon par une porte vitrée automatique avec une sonnette à mi-hauteur, escalier avec main courante d’1 côté
  • Cheminement simple, avec sol dur et non meuble
  • Présence d’un bureau abaissé
  • Présentoirs abaissés avec les brochures des lieux touristiques labellisés et accessibles
  • Chaise à disposition
  • Documentations adaptées
  • Proposition de visites guidées adaptées
  • Ipad accessible afin de consulter le site de l’Office de Tourisme de Toulouse
  • Chien guide accepté

Handicap visuel

  • Entrée principale avec porte automatique vitrée avec éléments contrastés avec escalier large avec mains courantes
  • Entrée à l’arrière du Donjon avec escalier avec main courante d’1 côté et porte vitrée automatique avec éléments contrastés et présence d'une bande podotactile
  • Cheminement simple, avec sol dur et non meuble
  • Absence obstacle à hauteur de visage
  • Possibilité de s’approcher à moins d’1 mètre des informations et du comptoir d’accueil
  • Signalisation simple, claire, contrastée et en gros caractères
  • Atlas de Toulouse en reliefs et en braille à consulter à la demande
  • Documentations adaptées en gros caractères et en braille
  • Loupe éclairante à disposition
  • 1 enregistreur de conversation avec inclue une présentation des sites incontournables
  • Ipad accessible afin de consulter le site de l’Office de Tourisme de Toulouse en format agrandi
  • Ordinateur à disposition avec le logiciel NVDA
  • Chien guide accepté

Handicap auditif

  • Présence d’une boucle magnétique
  • Connexion Wifi
  • Emetteur et récepteurs avec casque d’écoute pour visite guidée
  • Ardoise à disposition

Handicap mental

  • Escalier large entrée principale avec mains courantes
  • Cheminement simple
  • Possibilité de s’approcher à moins d’1 mètre des informations et du comptoir d’accueil
  • Signalisation simple, claire en gros caractères et accompagnée d’un pictogramme dessin
  • Plan simplifié indiquant les lieux touristiques marqués Tourisme & Handicap
  • Documentation adaptée en gros caractères et facile à lire des sites incontournables de la ville
  • Ipad accès au site de l’office de tourisme de Toulouse en format agrandi