Toulouseaccessible

Toulouse est une ville accueillante pour tous.
L'office de tourisme a obtenu la marque "Tourisme & Handicap" Moteur - Mental et Auditif, marque nationale qui qualifie et garantie l'accueil et l'accessibilité des sites et équipements touristiques pour les personnes en situation de handicap.

Au-delà des critères techniques exigés par la marque, l'office de tourisme de Toulouse donne aussi un conseil humain pour l'accès à l'offre touristique. Le personnel de l'accueil est multilingue et est formé à l'accueil de toute personne en situation de handicap. Une personne référente, spécifiquement formée "Tourisme & Handicap" est aussi à votre disposition.

Rechercher sur notre site

Sur notre site internet, vous pouvez effectuer vos recherches d'offres touristiques sur la marque "Tourisme & Handicap" :
Cliquez sur le pictogramme "filtres" et sélectionner le type de handicap.

Sur la page détail de l'offre touristique les logos de la marque "Tourisme & Handicap" sont clairement affichés : exemple avec la Cité de l'espace

Venir à l'office de tourisme

Accès : Métro ligne A - station Capitole ou navette centre ville.

À proximité de l'office de tourisme - Donjon du Capitole :

• sanisette accessible square Charles de Gaulle
• stationnement parking du Capitole
• 2 stationnements adaptés rue Kennedy

Sur place à l'office de tourisme

Le recensement des établissements, à consulter sur place, est régulièrement remis à jour et vous donne l'offre adaptée en décrivant avec précision les lieux marqués Tourisme & Handicap et les accessibilités des sites, monuments, loisirs, hébergements, ainsi que les restaurants, cafés, bars, services et commerces.

Les services de l'office de tourisme

Handicap moteur

• Entrée principale avec escalier avec mains courantes et porte vitrée automatique
• Accès plan incliné et entrée à l’arrière du Donjon par une porte vitrée automatique avec une sonnette à mi-hauteur, escalier avec main courante d’1 côté
• Cheminement simple, avec sol dur et non meuble
• Présence d’un bureau abaissé
• Présentoirs abaissés avec les brochures des lieux touristiques labellisés et accessibles
• Chaise à disposition
• Documentations adaptées
• Proposition de visites guidées adaptées
• Ipad accessible afin de consulter le site de l’Office de Tourisme de Toulouse
• Chien guide accepté

Handicap visuel

• Entrée principale avec porte automatique vitrée avec éléments contrastés avec escalier large avec mains courantes
• Entrée à l’arrière du Donjon avec escalier avec main courante d’1 côté et porte vitrée automatique avec éléments contrastés et présence d'une bande podotactile
• Cheminement simple, avec sol dur et non meuble
• Absence obstacle à hauteur de visage
• Possibilité de s’approcher à moins d’1 mètre des informations et du comptoir d’accueil
• Signalisation simple, claire, contrastée et en gros caractères
• Atlas de Toulouse en reliefs et en braille à consulter à la demande
• Documentations adaptées en gros caractères et en braille
• Loupe éclairante à disposition
• 1 enregistreur de conversation avec inclue une présentation des sites incontournables
• Ipad accessible afin de consulter le site de l’Office de Tourisme de Toulouse en format agrandi
• Ordinateur à disposition avec le logiciel NVDA
• Chien guide accepté

Handicap auditif

• Présence d’une boucle magnétique
• Connexion Wifi
• Emetteur et récepteurs avec casque d’écoute pour visite guidée
• Ardoise à disposition

Handicap mental

• Escalier large entrée principale avec mains courantes
• Cheminement simple
• Possibilité de s’approcher à moins d’1 mètre des informations et du comptoir d’accueil
• Signalisation simple, claire en gros caractères et accompagnée d’un pictogramme dessin
• Plan simplifié indiquant les lieux touristiques marqués Tourisme & Handicap
• Documentation adaptée en gros caractères et facile à lire des sites incontournables de la ville
• Ipad accès au site de l’office de tourisme de Toulouse en format agrandi