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Pont-Neuf et la Garonne à Toulouse

L'office de tourisme vous accueille

L'office de tourisme est marqué Tourisme et Handicap pour les quatre familles de handicap, auditif, mental, moteur et visuel, depuis 2019. Nous vous accueillons au Donjon du Capitole, accessible facilement en métro, ligne A, station Capitole.

Venir à l'office de tourisme

Accès :

  • de la gare : métro ligne A direction Basso-Cambo - arrêt Capitole.
  • de l'aéroport : Tram ligne T2 direction Palais de Justice - arrêt Arènes - métro ligne A direction Balma-Gramont - arrêt Capitole.

Logo arrêt métro Capitole :

À proximité de l'office de tourisme - Donjon du Capitole : 

  • sanisette accessible square Charles de Gaulle
  • stationnement parking du Capitole
  • 2 stationnements adaptés rue Kennedy

Sur place à l'office de tourisme

Le recensement des établissements : sites, monuments, loisirs, hébergements ainsi que les restaurants, cafés, bars, services et commerces marqués Tourisme & Handicap sur Toulouse et ses environs, à consulter sur place sur un ordinateur à disposition avec un logiciel NVDA.

Les services de l'office de tourisme

Handicap moteur

  • Entrée principale avec escalier avec mains courantes et porte vitrée automatique
  • Accès plan incliné et entrée à l’arrière du Donjon par une porte vitrée automatique avec une sonnette à mi-hauteur, escaliers avec mains courantes des 2 côtés
  • Cheminement simple, avec sol dur et non meuble
  • Présence d’un bureau abaissé
  • Présentoirs abaissés avec les brochures des lieux touristiques labellisés et accessibles
  • Chaise à disposition
  • Documentations adaptées
  • Proposition de visites guidées adaptées, prêt d’un fauteuil roulant et de siège canne
  • Chien d'assistance accepté

Handicap visuel

  • Entrée principale avec porte automatique vitrée avec éléments contrastés avec escaliers avec mains courantes des 2 côtés
  • Entrée à l’arrière du Donjon avec escaliers avec main courante des deux côtés, nez-de-marches constrastés et présence de bandes podotactiles, porte vitrée automatique
  • Cheminement simple, avec sol dur et non meuble
  • Absence d'obstacle à hauteur de visage
  • Possibilité de s’approcher à moins d’1 mètre des informations et du comptoir d’accueil
  • Signalisation simple, claire, contrastée et en gros caractères
  • Documentations adaptées en gros caractères et en braille
  • Loupe éclairante à disposition
  • 1 enregistreur de conversation avec inclues une présentation des sites incontournables et une visite adaptée libre « Les bords de Garonne »
  • Ordinateur à disposition avec le logiciel NVDA (consultation des fiches accessible)
  • Proposition de visites guidées adaptées
  • Chien guide accepté

Handicap auditif

  • Présence de boucles magnétiques
  • Connexion Wifi
  • Proposition de visites guidées adaptées avec émetteur et récepteur et casque d’écoute
  • Visites groupes avec possibilité d’avoir un intervenant en LSF (à la charge du groupe)
  • Ardoise à disposition

Handicap mental

  • Escalier large entrée principale avec mains courantes
  • Cheminement simple
  • Absence d’obstacle à hauteur de visage
  • Possibilité de s’approcher à moins d’1 mètre des informations et du comptoir d’accueil
  • Signalisation simple, claire en gros caractères et accompagnée d’un pictogramme dessin
  • Plan simplifié indiquant les lieux touristiques marqués Tourisme & Handicap
  • Documentation adaptée en gros caractères et facile à lire des sites incontournables de la ville
  • Proposition de visites guidées adaptées à la carte pour adapter éléments de langage

Nos horaires d'ouverture

Du 1er juin au 30 septembre :
Du lundi au samedi de 9h30 à 19h Dimanche et jours fériés de 10h à 18h.
Du 1er octobre au 31 mai :
Du lundi au samedi de 9h30 à 18h Dimanche et jours fériés de 10h à 18h Fermé le 25 décembre et le 1er janvier.

Office de tourisme

Inscription à la newsletter

Nous vous invitons à aller jusqu'en bas de la page pour laisser votre adresse e-mail pour vous inscrire.

Entrée de l'office de tourisme

Référent Handicap de l'office de tourisme

Fabrice Hedreville - Tél : 05 67 20 26 57

f.hedreville@toulouseatout.com