{"id":14804,"date":"2024-01-11T12:11:20","date_gmt":"2024-01-11T11:11:20","guid":{"rendered":"https:\/\/www.toulouse-tourisme.com\/faq-pass-tourisme\/"},"modified":"2024-02-26T15:05:17","modified_gmt":"2024-02-26T14:05:17","slug":"faq-pass-tourisme","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/www.toulouse-tourisme.com\/es\/que-ver-y-hacer\/el-pass-tourisme\/faq-pass-tourisme\/","title":{"rendered":"FAQ Pass tourisme"},"content":{"rendered":"\n<div class=\"wp-block-group has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<section class=\"wp-block-group alignfull pattern-accordion has-global-padding is-layout-constrained wp-block-group-is-layout-constrained\">\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Preguntas frecuentes Pass tourisme<\/h2>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfCu\u00e1ndo puedo empezar a utilizar mi Pass? \u00bfHasta cu\u00e1ndo es v\u00e1lido?<\/summary>\n<p>La duraci\u00f3n del Pass comienza con la primera visita a un lugar asociado al programa. El personal de la taquilla del lugar asociado escanear\u00e1 el c\u00f3digo QR de su billete electr\u00f3nico, activando as\u00ed autom\u00e1ticamente la cuenta atr\u00e1s de 3 d\u00edas. En su aplicaci\u00f3n Pass Tourisme Toulouse, la duraci\u00f3n restante se muestra en tiempo real en la pesta\u00f1a \u00abMes Pass\u00bb.<\/p>\n\n\n\n<p>Si opta por la opci\u00f3n de transporte, podr\u00e1 disfrutar de 10 viajes sin l\u00edmite de duraci\u00f3n. Con 1 desplazamiento, puede utilizar 4 l\u00edneas diferentes durante un per\u00edodo de 1 hora desde la primera validaci\u00f3n. Atenci\u00f3n: el viaje de ida y vuelta o la reanudaci\u00f3n del viaje en la misma l\u00ednea se consideran 2 viajes diferentes.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfTengo que imprimir mi billete electr\u00f3nico?<\/summary>\n<p>No, no es obligatorio imprimir el billete electr\u00f3nico. Usted puede:<\/p>\n\n\n\n<p><strong>Opci\u00f3n n.\u00b01<\/strong>: Abrir su billete electr\u00f3nico, que viene adjunto a su correo electr\u00f3nico de confirmaci\u00f3n de la compra, y presentarlo al personal de taquilla de los lugares asociados.<br><strong>Opci\u00f3n n.\u00b0 2<\/strong>: Descargar la aplicaci\u00f3n Pass Tourisme Toulouse y vincularla a su Pass:<\/p>\n\n\n\n<figure data-wp-context=\"{&quot;imageId&quot;:&quot;6a0e7107db123&quot;}\" data-wp-interactive=\"core\/image\" data-wp-key=\"6a0e7107db123\" class=\"wp-block-image size-full wp-lightbox-container\"><img decoding=\"async\" width=\"960\" height=\"540\" data-wp-class--hide=\"state.isContentHidden\" data-wp-class--show=\"state.isContentVisible\" data-wp-init=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on--click=\"actions.showLightbox\" data-wp-on--load=\"callbacks.setButtonStyles\" data-wp-on-window--resize=\"callbacks.setButtonStyles\" src=\"https:\/\/www.toulouse-tourisme.com\/assets\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/pass-tourisme-es.jpg\" alt=\"\" class=\"wp-image-14806\" srcset=\"https:\/\/www.toulouse-tourisme.com\/assets\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/pass-tourisme-es.jpg 960w, https:\/\/www.toulouse-tourisme.com\/assets\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/pass-tourisme-es-600x338.jpg 600w, https:\/\/www.toulouse-tourisme.com\/assets\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/pass-tourisme-es-400x225.jpg 400w, https:\/\/www.toulouse-tourisme.com\/assets\/uploads\/sites\/3\/2024\/02\/pass-tourisme-es-768x432.jpg 768w\" sizes=\"(max-width: 960px) 100vw, 960px\" \/><button\n\t\t\tclass=\"lightbox-trigger\"\n\t\t\ttype=\"button\"\n\t\t\taria-haspopup=\"dialog\"\n\t\t\taria-label=\"Agrandar\"\n\t\t\tdata-wp-init=\"callbacks.initTriggerButton\"\n\t\t\tdata-wp-on--click=\"actions.showLightbox\"\n\t\t\tdata-wp-style--right=\"state.imageButtonRight\"\n\t\t\tdata-wp-style--top=\"state.imageButtonTop\"\n\t\t>\n\t\t\t<svg xmlns=\"http:\/\/www.w3.org\/2000\/svg\" width=\"12\" height=\"12\" fill=\"none\" viewBox=\"0 0 12 12\">\n\t\t\t\t<path fill=\"#fff\" d=\"M2 0a2 2 0 0 0-2 2v2h1.5V2a.5.5 0 0 1 .5-.5h2V0H2Zm2 10.5H2a.5.5 0 0 1-.5-.5V8H0v2a2 2 0 0 0 2 2h2v-1.5ZM8 12v-1.5h2a.5.5 0 0 0 .5-.5V8H12v2a2 2 0 0 1-2 2H8Zm2-12a2 2 0 0 1 2 2v2h-1.5V2a.5.5 0 0 0-.5-.5H8V0h2Z\" \/>\n\t\t\t<\/svg>\n\t\t<\/button><figcaption class=\"wp-element-caption\">Associer le Pass Tourisme<\/figcaption><\/figure>\n\n\n\n<p><strong>Es recomendable descargar la aplicaci\u00f3n para un mejor uso y un mejor conocimiento de los lugares asociados (horarios de apertura, ubicaci\u00f3n, exposiciones, etc.)<\/strong><\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfCu\u00e1nto tiempo es v\u00e1lido sin activarlo?<\/summary>\n<p>Una vez adquirido, dispone de un a\u00f1o para activar su Pass Tourisme Toulouse visitando un sitio asociado.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfEs el Pass nominativo?<\/summary>\n<p>S\u00ed, el Pass es nominativo. Sin embargo, puede comprarlo y d\u00e1rselo a otra persona. Hay que comprar un Pass por persona.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>No tengo un smartphone, \u00bfpuedo comprar un Pass desmaterializado?<\/summary>\n<p>S\u00ed, puede comprar su Pass en la recepci\u00f3n de la Oficina de Turismo de Square Charles de Gaulle, situada detr\u00e1s de la Place du Capitole. Por tel\u00e9fono a nuestros asesores de estancias llamando al +33 5 17 42 31 31 y en <a href=\"https:\/\/www.toulouse-tourisme.com\/es\/que-ver-y-hacer\/el-pass-tourisme\/\">nuestro sitio web<\/a> con un ordenador.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfPara qu\u00e9 sirve la aplicaci\u00f3n Pass Tourisme Toulouse?<\/summary>\n<p>La aplicaci\u00f3n sirve para:<\/p>\n\n\n\n<ol class=\"wp-block-list\">\n<li>comprar su Pass Tourisme Toulouse;<\/li>\n\n\n\n<li>vincular su Pass para utilizarlo c\u00f3modamente desde su tel\u00e9fono: seguimiento de los servicios consumidos y de la validez restante;<\/li>\n\n\n\n<li>acceder a la informaci\u00f3n de los sitios asociados (descripci\u00f3n, direcci\u00f3n, sitio web, horario de apertura, accesibilidad de PMR, etc.);<\/li>\n\n\n\n<li>ver la ubicaci\u00f3n de los lugares asociados al Pass en un mapa interactivo.<\/li>\n<\/ol>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfTengo que descargar la aplicaci\u00f3n?<\/summary>\n<p>No, el billete electr\u00f3nico y\/o <a href=\"https:\/\/www.toulouse-tourisme.com\/es\/que-ver-y-hacer\/el-pass-tourisme\/\">la p\u00e1gina web<\/a> correspondiente le dan toda la informaci\u00f3n de los sitios asociados. Sin embargo, es recomendable descargar la aplicaci\u00f3n para una mayor comodidad y un mejor conocimiento de los lugares asociados (horarios de apertura, ubicaci\u00f3n, etc).<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfFunciona la aplicaci\u00f3n sin conexi\u00f3n a Internet?<\/summary>\n<p>S\u00ed, la aplicaci\u00f3n funciona sin conexi\u00f3n a Internet.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfD\u00f3nde puedo recoger mi billete de 10 viajes?<\/summary>\n<p><strong>En la recepci\u00f3n de la oficina de turismo<\/strong> de Square Charles de Gaulle, situada detr\u00e1s de la Place du Capitole (abierta de lunes a s\u00e1bado de 09:30 h a 18:00 h y los domingos de 10:00 h a 18:00 h).<br><strong>En el punto de informaci\u00f3n del aeropuerto<\/strong> de Toulouse-Blagnac.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfEst\u00e1 incluida en la opci\u00f3n de transportes el traslado desde o hasta el aeropuerto? \u00bfLos parkings disuasorios? \u00bfLos trenes regionales? \u00bfLas bicicletas Toulouse?<\/summary>\n<p>El servicio de transporte al aeropuerto, los parkings disuasorios, los trenes regionales y las bicicletas Toulouse no est\u00e1n incluidos en el transporte gratuito. El aeropuerto est\u00e1 conectado con el centro de la ciudad mediante el tranv\u00eda y los autobuses urbanos.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Soy estudiante \/ jubilado \/ menor de edad, \u00bfes rentable el Pass para m\u00ed?<\/summary>\n<p>Teniendo en cuenta la pol\u00edtica de precios ventajosos para el p\u00fablico menor de edad que ofrecen muchos socios, no recomendamos la compra del Pass para este grupo de edad. En cambio, para los estudiantes y las personas de la tercera edad puede ser ventajoso adquirir un Pass Tourisme en funci\u00f3n del programa de visitas planeadas.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfSe puede acceder con el Pass a exposiciones temporales?<\/summary>\n<p>S\u00ed, las exposiciones temporales de los museos municipales est\u00e1n incluidas en el Pass.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfCu\u00e1ntas visitas guiadas puedo hacer de forma gratuita con un Pass de 3 d\u00edas?<\/summary>\n<p>El Pass Tourisme da derecho a una sola visita guiada, a elegir dentro <a href=\"https:\/\/www.toulouse-tourisme.com\/a-voir-a-faire\/visites-guidees\/\">del programa de visitas guiadas<\/a>.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfTengo que reservar algunas visitas o servicios?<\/summary>\n<p>Para los socios de visitas itinerantes, cuyo n\u00famero de plazas es limitado (visita guiada de la Oficina de Turismo, City Tour, Les Bateaux Toulousains, Tuk-tuk, Ahpy, etc.), es recomendable reservar sus plazas con antelaci\u00f3n.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfEs mi Pass tambi\u00e9n un pase prioritario?<\/summary>\n<p>El Pass no es un pase prioritario.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfEs posible realizar la misma actividad varias veces?<\/summary>\n<p>No, solo podr\u00e1 acceder una vez a cada sitio incluido en su Pass. Puede encontrar el historial de sus servicios consumidos en la aplicaci\u00f3n Pass Tourisme Toulouse, en la pesta\u00f1a \u00abMes Pass\u00bb.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Se ha cancelado mi estancia: \u00bfpuedo pedir el reembolso del Pass?<\/summary>\n<p>No, el Pass no es reembolsable, salvo en caso de fuerza mayor y previa presentaci\u00f3n de un justificante m\u00e9dico. V\u00e9anse las condiciones generales de venta.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>En caso de p\u00e9rdida de mi billete electr\u00f3nico impreso o de no tener acceso a mis correos electr\u00f3nicos, \u00bfpuedo tener otro?<\/summary>\n<p>En el caso de p\u00e9rdida de su billete electr\u00f3nico impreso o de no tener acceso a sus correos electr\u00f3nicos, puede ponerse en contacto con la Oficina de Turismo de Toulouse por tel\u00e9fono al +33 5 17 42 31 31 o en la recepci\u00f3n de la Oficina de Turismo Square Charles de Gaulle, situada detr\u00e1s de la Place du Capitole, donde los asesores de estancias podr\u00e1n expedirle un nuevo billete electr\u00f3nico impreso o reenvi\u00e1rselo por correo electr\u00f3nico.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>Tengo un Pass de 3 d\u00edas, \u00bfpuedo detener la activaci\u00f3n y reanudarla m\u00e1s tarde?<\/summary>\n<p>No, no es posible detener la activaci\u00f3n de su Pass.<\/p>\n<\/details>\n\n\n\n<details class=\"wp-block-details is-layout-flow wp-block-details-is-layout-flow\"><summary>\u00bfPuedo volver a cargar mi Pass una vez que se hayan consumido mis derechos?<\/summary>\n<p>No, actualmente no es posible ampliar su Pass.<\/p>\n<\/details>\n<\/section>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Preguntas frecuentes Pass tourisme<\/p>\n","protected":false},"author":3,"featured_media":6333,"parent":12515,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"templates\/editorial-content.php","meta":{"_acf_changed":false,"footnotes":""},"class_list":["post-14804","page","type-page","status-publish","has-post-thumbnail","hentry"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v27.1.1 - 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